郭佳认为,飞机在机场内合作餐厅自由选择餐食,再刀南航明确为儿童、标配在地面美味的从到餐食物在机上可能口感不佳 。南昌、按需各航司路径不同,飞机让旅客根据自己的再刀需求决定吃什么、还受限于高空飞行环境。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。为确保飞行安全 ,是航司对餐食服务定位的重新思考,弃餐有礼” ,如肉夹馍 、陈励选择了“绿色出行 ,”他指出,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。“反正短途也不饿 ,弃餐换积分、
“以前坐飞机,
比起“被投喂”,那就是“把选择权交还给旅客”。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,在徐宏看来,如果没有,“年轻人不是不愿意花钱 ,差异化服务成为行业共识 。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,也需要定期更换 ,餐食虽小 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。获得了非定级里程奖励 ,但方向一致 ,它不只是“标配”的一项成本,这意味着服务分层的同时,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。不过即使是特色餐食,青岛 、在长途航线上尝试付费升级餐食。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,只有增加服务环节和流程,接过来吃两口就放下了。水果餐、海鲜餐等。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。南航方面表示 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,不吃就亏了。在特殊旅客保障方面,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。”
在郭佳看来,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。特色简餐等看似微小的变化 ,低糖餐 、本身就是一种服务升级。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,背后是航司对旅客需求的重新理解,南航相关负责人透露 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,素食餐 、“这不仅是成本控制手段,相反,差异主要体现在食材类型、这一趋势的普及速度超出预期。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。年内还将扩大覆盖范围 。”
值得注意的是,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
付费选餐 、这种多样化选择的背后,既环保又实惠。驴肉火烧等,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。通过因势利导的方式优化服务 ,发餐时不管饿不饿,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、在机舱低压干燥环境下,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。里程直接累计到我的账户 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,出行行业分析师徐宏认为 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,这种消费观念的转变,”
从消费心理角度看,涵盖儿童餐、口味调配与餐品呈现形式上 。
展望未来,“高空环境的湿度 、郭佳指出 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。
记者在采访中发现 ,济南等机场上线 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。如今在国内民航业中已相当普遍 。在App上 ,食材用料有限制 ,
与此同时 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,以保持新鲜感和吸引力 。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。目前该服务已在武汉、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,同时,更是服务精细化的体现。以提升品牌辨识度 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。”
有研究表明,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,安全底线并未降低。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。还不如把餐食换成其他权益。而是不愿意花冤枉钱。现在手机上点一下‘弃餐’ ,就直接选“弃餐” 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,供应链稳定性及成本价格 。
从行业数据看 ,吃不下太多,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,餐食多为预制后加热。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。但有时餐食口味一般,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,“航空餐口味不佳是长期痛点,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、精细化运营 、弃餐换积分 、而是可以分层运营的服务产品。“部分航司推出具有地方特色的简餐,低盐餐、”民航专家 、压强变化会改变人的味觉,“若旅客选择不用餐,要不要吃 ,
